CONDITIONS D’ACHAT ET D’ANNULATION

Une fois que vous avez reçu la confirmation de votre réservation, vous devez la présenter le jour de l’excursion au moins une demi-heure avant votre départ, à notre bureau Flipper Uno, situé juste à l’entrée du port de Los Gigantes.

Vous devez fournir le bon original et authentique au prestataire de services concerné afin de participer à votre excursion. Votre réservation ne peut être acceptée ou admise sans présentation d’un bon valide. La présentation du coupon au format numérique (par exemple, sur votre téléphone ou votre tablette) sera également acceptée.

Important.. L’âge des enfants de 2 à 12 ans sera vérifié pendant l’embarquement à bord du bateau.

Puis-je annuler une réservation ?

Oui, la réservation peut être annulée tant qu’elle est effectuée avec un minimum de 24 heures à l’avance, nous vous rembourserons 100% du montant payé. Si l’annulation intervient moins de 24 heures à l’avance, cela signifiera la perte de 100% du montant payé.

Que se passe-t-il si l’activité est annulée ou retardée ?

Dans le cas où l’activité est retardée, elle n’aura aucune modification, puisque nous respectons le temps contractuel.

Si, au contraire, l’activité est annulée en raison des conditions météorologiques, la date et l’heure seront modifiées. En cas d’empêchement, les sommes versées vous seront remboursées.

Puis-je modifier la date de ma réservation ?

Oui, la réservation peut être modifiée avec un minimum de 24h à l’avance, tant qu’il reste des places libres à la nouvelle date choisie.