Scroll Top

Aankoop- en annuleringsvoorwaarden

AANKOOP- EN ANNULERINGSVOORWAARDEN

Zodra u uw boekingsbevestiging hebt ontvangen, moet u deze ten minste een half uur voor vertrek op de dag van de excursie presenteren bij ons Flipper Uno-kantoor, dat zich bij de ingang van de steiger van Los Gigantes bevindt.

Je moet de originele en authentieke voucher overleggen aan de betreffende dienstverlener om te kunnen deelnemen aan je tour. Uw reservering kan niet worden geaccepteerd of toegelaten zonder een geldige voucher. Inzending van de voucher in digitaal formaat (bijv. je telefoon of tablet) wordt ook geaccepteerd.

Belangrijk. De leeftijd van kinderen van 2 tot 12 jaar wordt gecontroleerd tijdens de boottocht.

Kan ik een reservering annuleren?

Ja, je kunt je boeking annuleren zolang je dit ten minste 24 uur van tevoren doet en we zullen 100% van het betaalde bedrag terugbetalen. Als de annulering minder dan 24 uur van tevoren plaatsvindt, gaat 100% van het betaalde bedrag verloren.

Wat gebeurt er als de activiteit wordt geannuleerd of uitgesteld?

In het geval dat de activiteit vertraging oploopt, zal er geen aanpassing plaatsvinden, aangezien we de contractueel vastgelegde tijd respecteren.

Als de activiteit wordt afgelast vanwege weersomstandigheden, worden de datum en tijd aangepast. Als je niet aanwezig kunt zijn, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

Kan ik de datum van mijn boeking wijzigen?

Ja, je kunt je boeking ten minste 24 uur van tevoren wijzigen, zolang er nog plaatsen beschikbaar zijn op de nieuwe datum die je hebt gekozen.