AANKOOP- EN ANNULERINGSVOORWAARDEN

Zodra u de bevestiging van uw reservering heeft ontvangen, moet u deze op de dag van de excursie ten minste een half uur voor uw vertrek presenteren bij ons Flipper Uno-kantoor, dat zich direct bij de ingang van de Los Gigantes haven bevindt.

U moet de originele en authentieke voucher aan de relevante dienstverlener verstrekken om deel te nemen aan uw tour. Uw reservering kan niet worden geaccepteerd of toegelaten zonder een geldige Voucher te tonen. Presentatie van de coupon in een digitaal formaat (bijvoorbeeld uw telefoon of tablet) wordt ook geaccepteerd.

Belangrijk.. De leeftijd van kinderen van 2 tot 12 jaar wordt tijdens het aan boord gaan gecontroleerd.

Kan ik een reservering annuleren?

Ja, de reservering kan worden geannuleerd mits dit minimaal 24 uur van tevoren is gedaan, wij zullen 100% van het betaalde bedrag terugbetalen. Als de annulering minder dan 24 uur van tevoren plaatsvindt, betekent dit het verlies van 100% van het betaalde bedrag.

Wat gebeurt er als de activiteit wordt geannuleerd of uitgesteld?

In het geval dat de activiteit vertraging oploopt, zal deze niet worden gewijzigd, aangezien we de contractuele tijd respecteren.

Als de activiteit daarentegen wordt geannuleerd vanwege weersomstandigheden, worden de datum en tijd gewijzigd. Mocht u hier niet bij kunnen zijn, dan wordt het betaalde bedrag geretourneerd.

Kan ik de datum van mijn reservering wijzigen?

Ja, de reservering kan minimaal 24 uur van tevoren worden gewijzigd, zolang er vrije plaatsen zijn op de nieuw gekozen datum.